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Studie: Internetnutzer können nicht von Finanzdienstleistern gebunden werden

admin — Mon, 31 Oct 2011 09:13:09 +0000

(dso) Zunehmend wird das Internet bei der Wahl des Finanzprodukts zu Rate gezogen. Dies ergab eine Studie von McKinsey und Google. Dennoch verlassen im Durchschnitt rund 30 Prozent aller Besucher die Internetseiten von Versicherern nach einem Klick bereits wieder. Bei Banken sind dies 15 bis 20 Prozent.

Als Gründe für eine solche hohe Absprungrate gelte die schlechte Aufmachung. Hintergrund ist die Tatsache, dass zumeist der Kunde durch die entsprechenden Produkte oder den Kundenservice nicht angesprochen wird. Auch technische Grundlagen wie Ladezeiten sind meist abschreckend. Somit sind die Interessenten schon wieder weg, bevor kaufentscheidende Themen betrachtet werden können.

Potenzielle Kunden gehen verloren, weil es den Finanzinstituten nicht gelingt, das Online-Marketing auf die Bedürfnisse der Nutzer einzustellen. Sei es Informationssuche, Abschluss oder die Kundenbetreuung selbst.
Dabei wirke sich der schlechte Internetauftritt sogar auch auf das übliche Geschäft aus. Hintergrund ist, dass sich bereits jeder zweite vor einem Gespräch mit dem Bankberater zuvor online informiert. Somit ist eine optimale Vernetzung von größter Bedeutung. Es würde zwar bereits viel in die Online-Instrumente investiert werden, aber gerade über die eigenen Schwächen wäre viel zu wenig bekannt.
Desweiteren fehle die Strategie und das systematische Zusammenarbeiten der einzelnen Instrumente zur Online-Vermarktung.

So werde ein akquisitorisches Potenzial zum Abschluss verschiedener Versicherungen verschenkt. Es könne weitaus profitabler genutzt werden, da bereits ein Großteil an Versicherungen online abgeschlossen werden. Das Verbesserungspotenzial müsste jedoch durch Hilfe aufgedeckt werden, um diese Instrumente optimal nutzen zu können.

Quelle: service-insiders.de vom 26.10.2011

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In Zukunft Strom aus komplett erneuerbaren Energien möglich

admin — Mon, 14 Jun 2010 08:21:37 +0000

Beziehen wir in einigen Jahrzehnten nur noch Öko-Strom? Nach Einschätzung des Umweltbundesamtes (UBA) könnte in einigen Jahrzehnten die Stromversorgung in Deutschland komplett aus Energien gewonnen und sichergestellt werden.Schon heute kommt 16 Prozent des in Deutschland produzierten Stroms aus erneuerbaren Energien. UBA-Klimaexperte Harry Lehmann sagte, bereits heute gebe es eine Vielfalt an Technologien zur Erzeugung und Speicherung von Ökostrom.

Quelle: t-online.de

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Telekom verabschiedet sich von T-Mobile und T-Home

admin — Tue, 02 Mar 2010 14:06:02 +0000

Die Marken “T-Mobile” und “T-Home” werden zum Ende dieses Jahres vom deutschen Markt verschwinden. Die Deutsche Telekom will diese Angebote in Zukunft unter dem Namen “T” zusammenführen.

Außerdem plant der Magenta-Konzern sein Internet-TV weiter auszubauen, dies kündigte die Telekom auf der CeBIT an. Bis Ende 2010 plant die Telekom zweieinhalb bis drei Millionen Pay-TV-Kunden zu haben. Ziel ist es, den Bezahlsender Sky (ehemals Premiere) in der Kundenzahl einzuholen. Ende 2009 hatte der T-Riese im Pay-TV rund eine Million Fernsehkunden und Sky Deutschland 2,5 Millionen Kunden.

Quelle: t-online.de

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ProSiebenSat.1 wieder auf Erfolgskurs

admin — Wed, 10 Feb 2010 15:56:05 +0000

Der TV-Konzern ProSiebenSat.1 verdient wieder Geld. Dank eines guten Geschäfts im vierten Quartal 2009 und einem harten Sparkurs klingeln wieder die Kassen.Mit einem Gewinn von 144,5 Millionen Euro sehen sie Zahlen gegenüber 2008 gut aus. Im Jahr 2008 machte ProSiebenSat1 wegen Abschreibungen des 2007 übernommenen Konkurrenten SBS einen Verlust in Höhe von rund 129 Millionen Euro.

Der Umsatz des TV-Konzerns fiel allerdings im vergangen Jahr um knapp zehn Prozent auf 2,76 Milliarden Euro.

Nach Bekanntgabe der überraschend guten Zahlen für 2009 legte das im MDax notierte Unternehmen um rund neun Prozent zu.

Quelle: manager-magazin.de

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Erneut Datenpanne bei AWD

admin — Mon, 08 Feb 2010 08:48:48 +0000

Beim Finanzdienstleister AWD ist erneut ein Datenleck aufgetreten. Dem Radiosender NDR Info sind 12.000 Dossiers zugespielt worden. Die sensiblen Daten erhalten Vertragsdetails u.a. auch Kontodaten. Aber auch Informationen über AWD-Mitarbeiter wurde dem NDR zugespielt. Hier finden sich Informationen über Seminar-Ergebnisse und Kündigungsgründe.

Stichproben ergaben dass die vorliegenden Daten echt seien, so NDR Info. Der Finanzdienstleister bestreite die Echtheit der Daten nicht. Laut AWD soll es keinen Datenschutzverstoß gegeben haben. Die Daten seien veraltet und anscheinend mit krimineller Energie weitergegeben worden. Dies könne AWD nicht beeinflussen.

Datenschutzexperte Nikolaus Forgó widersprach der AWD Aussage und meinte, dass sich Unternehmen sehr wohl gegen kriminelle Energien schützen könnten: “Das ist das Schlimmste für ein Unternehmen, wenn man ein Glaubwürdigkeitsproblem durch Sicherheitsmängel hat.” Deshalb müsse ein Unternehmen alles für einen systematischen Schutz tun.

Bereits im vergangenen Jahr wurden NDR Info sensible AWD-Kundendaten zugespielt.

Quelle: spiegel.de

Handy-Apps auf dem Vormarsch

admin — Tue, 19 Jan 2010 08:04:29 +0000

Das iPhone von Apple gilt als modern, stylisch und unheimlich praktisch. Dazu tragen auch die sogenannten “Apps” bei. Apps sind kleine Programm, die man sich u.a. auf dem iPhone installieren kann und so das Handy schlauer machen.

Eine Studie des Marktforschers Gartner ergab, dass Mobiltelefon-Nutzer vermutlich in diesem Jahr weltweit 6,2 Milliarden Dollar für Anwendungen ausgeben, die Handys intelligenter machen. Binnen eines Jahres soll der Markt um knapp 60 Prozent wachsen.

Die Studie besagt auch, dass 4,5 Milliarden Apps 2010 heruntergeladen werden sollen.

80 Prozent der angebotenen Downloads sind kostenfrei. In rund einem Viertel der kostenfreien Applikationen wird Werbung angezeigt. Laut der Studie wird in diesem Jahr durch Werbeschaltungen in Apps 600 Millionen Dollar erwirtschaftet.

Die Handy-Apps sehen einer goldenen Zukunft entgegen:
Für das Jahr 2013 rechnet der Marktforscher Gartner mit 21,6 Milliarden Downloads von Apps und einem Umsatz von insgesamt 29,5 Milliarden Dollar.

Quelle: spiegel.de

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