(dso) Zunehmend wird das Internet bei der Wahl des Finanzprodukts zu Rate gezogen. Dies ergab eine Studie von McKinsey und Google. Dennoch verlassen im Durchschnitt rund 30 Prozent aller Besucher die Internetseiten von Versicherern nach einem Klick bereits wieder. Bei Banken sind dies 15 bis 20 Prozent.

Als Gründe für eine solche hohe Absprungrate gelte die schlechte Aufmachung. Hintergrund ist die Tatsache, dass zumeist der Kunde durch die entsprechenden Produkte oder den Kundenservice nicht angesprochen wird. Auch technische Grundlagen wie Ladezeiten sind meist abschreckend. Somit sind die Interessenten schon wieder weg, bevor kaufentscheidende Themen betrachtet werden können.
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Seit April haben die Verbraucher in Deutschland die Möglichkeit, eine kostenlose Selbstauskunft über die eigene Kreditwürdigkeit bei der Schufa zu erhalten. 450.00 Menschen haben von diesem Recht bisher Gebrauch gemacht. Der Ansturm sei größer als erwartet, berichtet der Vorstand der Holding, Steinbauer, der Zeitung ‘Die Welt’.

Die Zahl der Anfragen habe um 30 bis 40 Prozent zugelegt, seitdem die Auskunft kostenfrei sei. Täglich rufen rund 4.000 Verbraucher bei der Schufa an, ein Drittel habe berechtigte Korrekturwünsche. Hierbei handle es sich oft um Konten oder Kreditkarten, die nicht mehr existierten. Diese Einträge würden dann umgehend in der eigenen Akte bei der Schufa gelöscht.
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